Rattaché au Cabinet du Maire, le Service Participation et Information des Citoyens (PIC) (organigramme détaillé) est un service entièrement dédié à la citoyenneté. Il a pour mission de relayer l'information, être à l'écoute du public, coordonner la participation citoyenne et assurer la mise en oeuvre de la proximité dans les quartiers :
L'information et l'écoute se caractérisent au quotidien par :
La participation se décline au travers :
La proximité dans les quartiers consiste à se rapprocher au plus près des lieux de vie des habitants lors des différentes réunions annuelles de quartiers ou thématiques et par la présence de représentants dans chaque quartier.
Pour compléter ce dispositif, une permanence mobile dans les quartiers, assurée par un véhicule spécialement aménagé, est actuellement à l'étude.
Vos élus viennent à votre rencontre dans votre quartier, présenter les investissements de l'année écoulée et les projets à venir. Ce rendez-vous citoyen incontournable a lieu en fin d'année (novembre et décembre).

26 élèves de la classe de CM2 du groupe scolaire Saint Georges ont participé le 31 mai dernier à une sortie organisée par l’Union Amicale des Anciens Combattants et Victimes de Guerre et le Comité du Souvenir Français. Les enfants ont ainsi pu découvrir les célèbres plages du débarquement de Provence au Dramont et visiter le musée des Troupes de Marine guidés par les membres du Souvenir Français de Fréjus.
L’idée du concept est d'assurer une sécurité de proximité par l'intermédiaire de volontaires appelés "Vigies", qui transmettent les informations utiles a un référent principal du quartier en liaison immédiate avec la gendarmerie et la police municipale.
En avril 2013, les quartiers des Maurettes, des Essarts et des Cabots ont suivi l'exemple de leurs voisins des Bouches du Loup et de la Bastide Longue en mettant en place le dispositif. Actuellement, les référents principaux prospectent pour compléter le maillage des vigies.